Абонентское обслуживание

Вы ищете не услугу, а бесперебойную работу техники

Всё просто: если техника не работает — вы и ваш бизнес теряете деньги. Мы обеспечиваем стабильную работу ваших компьютеров, а методы подбираем индивидуально под ваши задачи. Главное для вас — отсутствие головной боли: все проблемы, прошлые и будущие, мы берём на себя.

Почему мы

Что вы получаете

Первый месяц — бесплатно

Вы на деле, а не на словах убедитесь в уровне обслуживания, качестве и скорости работы.

Решение любых задач

От плохо включающегося принтера и чистки от вирусов до настройки серверов и организации удалённых офисов.

Онлайн HelpDesk

Система заявок, где всегда видно, что сделано, в какие сроки, сколько было заявок и от каких сотрудников.

Гарантия реальной помощи

Специалисты человеческим языком объясняют, что у вас произошло и как избежать повторных проблем.

Прозрачная стоимость

В договоре чётко прописано, за что вы платите и в какие сроки будет решаться заявка.

Опыт разного масштаба

Чем крупный клиент отличается от небольшого

Порядок в документации

Пока компьютеров десять, всё держится в голове одного человека. Когда их две сотни — уже нет: нужны схема сети, учёт доступов и инструкции, иначе замена сотрудника или подрядчика превращается в расследование. Мы ведём такую документацию у всех клиентов, независимо от размера.

Работы без простоя

Чем крупнее компания, тем дороже простой. На производстве нельзя остановить отгрузку среди дня, в клинике — приём. Поэтому работы, которые задевают всех, планируем на окна и делаем вне рабочего времени.

Несколько площадок

У крупного клиента редко одна площадка: офис, склад, производство — и связь между ними, которая должна работать. Добавляется разграничение доступов: у бухгалтерии, склада и руководства права разные. В небольшой компании этого нет, и решения оттуда сюда не переносятся.

Примеры работ

За годы работы мы решали даже самые сложные задачи

Сэкономили заказчику 170 650 ₽

Компания «РосХаус» попросила легализовать ПО — лицензии Windows и Office на все компьютеры стоили 170 650 ₽. Мы предложили альтернативу: бесплатную ОС Ubuntu (Linux), настроили каждый компьютер под задачи сотрудника. Заказчик сэкономил всю сумму абсолютно легально, проект занял 2 недели.

Спасли бизнес от потери данных

У компании «Невский Химик» однажды «умерла» база данных вместе с жёстким диском. Чтобы это не повторилось, мы подобрали компактное оборудование для резервного копирования и настроили сохранение нужных данных. Теперь при любом сбое всё можно восстановить. Реализовали за 1 неделю.

Растём вместе с клиентом с 2008 года

«Рэмос-Альфа» — один из старейших наших клиентов. Начинали с одного офиса на 15–20 компьютеров и 2 серверов. Сейчас это производство упаковочной тары с собственным заводом и представительством — более 200 компьютеров и 16 серверов, связанных защищённым каналом.

Отзывы

Что говорят заказчики

Спасибо за быстрое решение и качественное обслуживание! Не узнаю свой ноутбук — он просто летает! Заменили жёсткий диск, настроили программы. Быстро, качественно, удобно. Бесплатно получила консультацию по новой программе. Приятно!

Елена КоваленкоРуководитель по развитию каналов продаж, Крафт Фудс Рус

Благодарим коллектив за компетентную консультацию в пользовании продуктами Google Workspace.

Владимир БесманДиректор, ООО «Грандис»

Заказывала блок бесперебойного питания. Предложили на выбор несколько моделей нужной модификации, оформили заказ, привезли и установили через 3 дня. В общем, я довольна.

Марина АлександровнаГлавный бухгалтер, ООО «РЕДИ»

Клиенты